Politika e Privatësisë
1. HyrjeKjo Politikë e Privatësisë shpjegon mënyrën se si ShipXcel (“ShipXcel”, “ne”, “nënshkruari”) mbledh, përdor, ruan dhe mbron të dhënat personale dhe korporative kur përdorni faqen tonë të internetit, aplikacionin mobil, portalin e klientit apo shërbimet tona.ShipXcel vepron në përputhje me:GDPRDirektivën ePrivacisë së BEKërkesat e AML/KYC/KYBStandarde ndërkombëtare të konfidencialitetitPolitikat e Google për Analytics, Ads dhe Search ConsoleRregullat e App Store & Google PlayDuke përdorur shërbimet tona, ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë Politikë.2. Të Dhënat që Mbledhim
2.1. Të dhënat e identitetit (individë)• Emër i plotë
• Datëlindje (kur kërkohet për përputhshmëri)
• Dokument identifikimi (pasaportë, letërnjoftim, patentë)
• Dëshmi adrese (faturë, bankë, dokument qeveritar)
• Dokumente financiare (kur kërkohen për verifikim)
• Çdo dokument i ngarkuar nga ju përmes formularëve ose portalit2.2. Të dhënat e verifikimit të kompanive (KYB)Për klientët biznes, mund të mbledhim:• Certifikatë të regjistrimit / themelimit
• Dokumentet e regjistrimit të biznesit
• Certifikatë tatimore / NIPT / TVSH
• Statut / akt themelimi
• Certifikatë të Gjendjes së Mirë (nëse aplikohet)
• Adresën zyrtare të kompanisë
• Strukturën e aksioneve dhe pronësisë
• Informacionin e aksionarëve & administratorëve
• Dokumente financiare ose të përputhshmërisë (kur kërkohet)2.3. Verifikimi i personit të autorizuarNëse një person vepron në emër të një kompanie, mund të mbledhim:• Dokument identifikimi
• Dokument provues i autorizimit (autorizim, mandat, vendim bordi, verifikim email-i korporativ)
• Rolin brenda kompanisë2.4. Të dhënat e kontaktit• Email
• Numër telefoni
• Adresë biznesi2.5. Të dhënat transaksionale & operacionale• Përshkrimi i mallrave
• Dokumente tregtare
• Instruksione të transportit
• Dokumente të ngarkuara
• Historik shërbimesh
• Kontrata & transaksione2.6. Të dhënat teknike• IP adresë
• Lloj pajisjeje & shfletuesi
• Regjistra sigurie
• Shënime aksesimi
• Aktiviteti në Platformë dhe në aplikacion3. Si i Përdorim Të Dhënat TuajaShipXcel përdor të dhënat për:• Ofrimin dhe koordinimin e shërbimeve
• Përpunimin e ofertave, rezervimeve dhe komunikimeve
• Verifikimet KYC/KYB & AML
• Parandalim mashtrimi dhe siguri operacionale
• Operimin e formularëve online & portaleve të klientit
• Autentifikim dhe akses të sigurt
• Përmirësim performance (web & app)
• Përmbushje të detyrimeve ligjore
• Monitorim të trafikut dhe performancës
• Reklama të përgjithshme (jo të personalizuara)Nuk përdorim të dhënat tuaja për marketing të paautorizuar.4. Verifikimi i Identitetit, AML & PërputhshmëriaShipXcel vepron në një industri të rregulluar dhe duhet të kryejë verifikime për:• Anti-pastrim të parave (AML)
• Njohjen e klientit (KYC)
• Verifikimin e biznesit (KYB)
• Kontroll të sanksioneve
• Përputhshmëri me tregtinë ndërkombëtare
• Parandalim mashtrimiVerifikimet janë të detyrueshme.
Refuzimi i tyre mund të pengojë ofrimin e shërbimit.5. Përdorimi i Platformave të Palëve të TretaShipXcel përdor platforma digjitale të standardit të industrisë, duke përfshirë:• Sisteme të formularëve të sigurt
• Portale të klientëve
• Sisteme menaxhimi logjistik
• Mjete ruajtjeje të të dhënave në cloud
• Sisteme komunikimi
• Infrastruktura autenticimi dhe workflowKëto përdoren vetëm për shërbimin dhe përputhshmërinë.
Nuk përmenden emra software-ësh për arsye sigurie.6. Baza Ligjore për Përpunimin e të DhënavePërpunimi kryhet mbi:• Detyrimin kontraktor
• Detyrimet ligjore & rregullatore
• Interesat legjitime të ShipXcel
• Pëlqimin (kur kërkohet)7. Siguria e Të DhënaveShipXcel përdor masa të forta sigurie:• Akses i kufizuar
• Enkriptim dhe kanale të sigurta
• Sisteme të kontrollit të përputhshmërisë
• Parandalimi i mashtrimit
• Arkitekturë e sigurt e portalit
• Nuk ruajmë fjalëkalime në tekst të pastër
• Nuk aksesojmë përmbajtje personale në pajisjen tuaj8. Analytics, Search Console & Google AdsShipXcel përdor:✔ Google AnalyticsPër performancë, statistika dhe diagnostikim.✔ Google Search ConsolePër indeksim, siguri dhe optimizim.✔ Google Ads (jo të personalizuara)Për reklamim bazik dhe matje performance.Të dhënat mund të përfshijnë:• Vizita faqinash
• Kohëzgjatje sesioni
• Shfletues & pajisje
• Rajon gjeografik i përgjithshëm
• Gabime & performancëNe NUK përdorim reklama të personalizuara.
Google nuk merr të dhëna identifikuese për përdoruesit tanë.Përdoruesit mund të çaktivizojnë cookie-t e Google përmes cilësimeve të shfletuesit.9. CookiesNe përdorim cookie për:• Funksionim
• Siguri
• Analytics
• Matje reklame (jo të personalizuar)
• PerformancëPërdoruesit mund t’i menaxhojnë ose çaktivizojnë përmes shfletuesit.10. Shkëmbimi i Të Dhënave
10.1. Për arsye operacionale:Me palë të besuara si:
• Transportues
• Pronarë anijesh
• Agjentë porti
• Partnerë logjistikë
• Palë tregtare10.2. Për arsye ligjore:• Autoritete rregullatore
• Gjykata
• Organe ligjzbatueseShipXcel nuk shet dhe nuk tregton të dhëna personale.11. Transferimet NdërkombëtarePër shkak të natyrës globale të ShipXcel, të dhënat mund të përpunohen në juridiksione të ndryshme sipas rregullave ndërkombëtare.12. Ruajtja e Të DhënaveTë dhënat mbahen vetëm për:• Përmbushje të shërbimit
• Detyrime AML/KYC/KYB
• Detyrime ligjore
• Zgjidhje mosmarrëveshjesh
• Parandalim mashtrimiMë pas fshihen ose anonimizohen.13. Të Drejtat TuajaJu mund të kërkoni:• Akses
• Korrigjim
• Fshirje (kur lejohet ligjërisht)
• Kufizim përpunimi
• Kundërshtim
• Transferim të të dhënave
• Tërheqje të pëlqimitKërkesat dërgohen tek: [email protected]14. Të Dhënat e FëmijëveShipXcel nuk mbledh qëllimisht të dhëna nga persona nën 18 vjeç.15. Lidhje të Palëve të TretaNe nuk mbajmë përgjegjësi për politikat e privatësisë së faqeve të jashtme.16. Përditësimet e PolitikësKjo Politikë mund të përditësohet periodikisht.
Do të publikohet Data e re e hyrjes në fuqi.17. KontaktPër çështje të privatësisë:📧 [email protected]📧 [email protected]🏢 Rr. Teodor Keko, Nr. 4/17, Tiranë 100118. Aneks: Politika e Privatësisë për Aplikacionin MobilKjo pjesë aplikohet për përdoruesit e aplikacionit mobil ShipXcel.18.1. Të dhënat shtesë të mbledhura nga aplikacioni mobil• Modeli i pajisjes & OS
• Versioni i aplikacionit
• Të dhëna performance
• Raporte gabimesh
• Aktivitet brenda aplikacionit
• Regjistra sigurie dhe autentifikimi18.2. Lejet e aplikacionitAplikacioni mund të kërkojë leje për:KamerëPër skanim dokumentesh.Galeri / File AccessPër ngarkim dokumentesh.Njoftime (Notifications)Vetëm nëse përdoruesi pranon.Internet AccessE nevojshme për funksionimin.Nuk aksesojmë kontakte, foto personale, mikrofon ose përmbajtje private.18.3. AutentifikimiNa lejon të procesojmë:• Email
• Fjalëkalim i enkriptuar
• Kode verifikimi (MFA)
• Identifikues sesioni18.4. Analytics të brendshme të aplikacionitPërdoren për:• Përmirësim stabiliteti
• Diagnostikim të crash-eve
• Performancë
• SiguriAsnjë ndjekje e sjelljes së përdoruesit.18.5. VendndodhjaNuk mbledhim GPS të saktë.
Vetëm statistika të përgjithshme (rajone).18.6. Formularët brenda aplikacionitÇdo dokument apo informacion i ngarkuar trajtohet sipas kësaj Politike.18.7. Zgjedhjet e përdoruesit në aplikacionPërdoruesi mund të:• Çaktivizojë analytics
• Fikë njoftimet
• Heqë lejet
• Fshijë aplikacionin për të ndalur përpunimin
Na Kontaktoni
Data e hyrjes në fuqi: 24 Tetor 2025
Entiteti Ligjor: Aviel International Corporation Sh.p.k
Emri Tregtar: ShipXcel
Adresa e Regjistruar: Rruga Teodor Keko, Nr. 4/17, Tiranë 1001, ShqipëriEmail Ligj & Përputhshmëri: [email protected]